Flipdeskが「ITreview Grid Award 2026 Fall」　5年連続Leader受賞　総合5部門で最高位の「Leader」を受賞

株式会社マテリアルデジタルが提供するWEB接客ツール「Flipdesk」は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2026 Fall」の総合5部門にて最高位の「Leader」を受賞しました。Web接客ツール部門/チャットボットツール部門/カゴ落ち対策部門/プッシュ通知サービス部門で、5年連続「Leader」受賞となります。

受賞内容

＜総合＞

Web接客ツール部門は今期で26期連続、チャットボットツール部門は23期連続、カゴ落ち対策部門とプッシュ通知サービス部門では20期連続での「Leader」受賞となり、継続的に高い評価をいただいております。

お客様の声（レビューより一部抜粋）

ご利用企業様から、売り上げ・コンバージョンへの貢献や、データに基づいた施策設計の実現等、多くの嬉しいお声をいただいております。

Flipdeskは今後も、お客様にご満足いただける使いやすいツールを心がけ、お客様のサイトの売上・広告効果の最大化に貢献できるよう、サービス向上に努めてまいります。

Flipdeskのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews

■ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である Leader とは

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。
10月に発表された「ITreview Grid Award 2026 Fall」では、ITreviewに集まった約16.4万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号です。
なお、大企業や中堅企業、中小企業といった各企業規模のユーザーから高評価だった場合にも、大企業部門のLeader、中小企業部門のLeaderなどと称号が与えられています。
さらに、3年間連続でLeaderを取得している製品には「3年連続Leader」、5年間連続の製品には「5年連続Leader」のバッジが発行されております。絶え間なくユーザーレビューを収集しユーザーの声に耳を傾けつつ、評価され続けた製品が受賞しております。

アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。
https://www.itreview.jp/award/2026_fall.html

Flipdeskの受賞カテゴリ
Web接客ツール：　　　https://www.itreview.jp/categories/web-customer-service
チャットボットツール：https://www.itreview.jp/categories/bot-development
ABテストツール：　　  https://www.itreview.jp/categories/ab-test
カゴ落ち対策：　　　　https://www.itreview.jp/categories/shopping-cart-abandonment
プッシュ通知サービス：https://www.itreview.jp/categories/push-notification

お問い合わせはこちらから

■Flipdeskについて
https://materialdigital.jp/service/flipdesk/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWeb接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、顧客体験（CX）を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

■マテリアルデジタルについて
https://materialdigital.jp/
マテリアルデジタルは、デジタルを起点にしたマーケティング全般のコンサルテーションと「Flipdesk（Web接客ツール）」、「Cross Talk（チャットボット）」および、サイバーセキュリティ事業のプロダクト提供を主軸としたデジタルマーケティングカンパニーです。また、PR事業を展開するマテリアルグループ各社のソリューションをかけ合わせ、認知獲得から集客、顧客理解、接客までをワンストップで支援することで、あらゆる企業のビジネス成長の最大化を可能にします。

会社概要
〈株式会社マテリアルデジタル〉
名称 　　　株式会社マテリアルデジタル
URL　　　 https://materialdigital.jp/
代表者　　 代表取締役社長 青﨑曹
所在地　　 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
事業内容　 デジタルマーケティング全般のコンサルティング⽀援、「Flipdesk（Web 接客ツール）」「Cross Talk（チャットボット）」の提供、サイバーリスクに対する各種調査、診断、およびレポーティング、その他コンサルティングサービス

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社マテリアルデジタル
TEL：03-6869-5800
Mail：contact@materialdigital.jp